Każde tajemnicze pudełko daje możliwość wygrania jednego lub więcej produktów losowo wylosowanych spośród tych zaproponowanych na podstawie wskazanych możliwości.

Po zrealizowaniu zamówienia zawierającego tajemnicze pudełko link, za pomocą którego można je otworzyć cyfrowo, zostanie wysłany e-mailem.

Jeśli produkty zostaną zaakceptowane przez klienta, zostaną wysłane zgodnie z normalnymi terminami przygotowania zamówienia i dostawy.

Klient ma prawo nie przyjąć produktów, które zostały wyjęte z tajemniczego pudełka i otrzymać w zamian kupon o wartości ceny zapłaconej za tajemnicze pudełko. Ten kupon nie będzie ważny na zakup innych tajemniczych pudełek, ale można go wykorzystać do wszystkich innych produktów na stronie.

Po wirtualnym otwarciu tajemniczego pudełka i wyjęciu produktów nie można zażądać zwrotu pieniędzy, a jedynie wymianę z kuponem rabatowym.

Nie można również użyć żadnego kodu rabatowego na zakup tajemniczego pudełka.