Koszty i terminy wysyłki różnią się w zależności od produktów wybrane i z kraj gdzie nastąpi dostawa paczki. Oczekiwany czas dostawy każdego produktu można sprawdzić pod przyciskiem „dodaj do koszyka” na każdej stronie produktu.

Wszystkie zamówienia o wartości 150 € lub więcej mogą skorzystać z bezpłatnej wysyłki. Koszty wysyłki to:

Włochy:
     Wysyłka standardowa (7-10 dni roboczych): 3,99 €
     Szybka wysyłka (24-48h): 6.99 €

Reszta Europy:
     Wysyłka standardowa (7-10 dni roboczych): 3,99 €
     Szybka wysyłka (2-5 dni): 8.99 €

Alienation Przetworzenie i wysłanie zamówienia zajmuje 1-3 dni.

Przy dostawie towaru klient musi zweryfikować integralność opakowania oraz zgodność ilościową i jakościową z tym, co wskazano w złożonym zamówieniu, w przypadku problemów z nim należy o tym powiadomić w ciągu 14 dni. W przypadku uszkodzenia produktu klientowi przysługuje zwrot zapłaconej kwoty lub wymiana produktu. Klient ma prawo do zmiany zakupionego towaru w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru poprzez żądanie zwrotu w odpowiedniej sekcji na stronie www.alienation. sklep i odesłać towar w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu na własny koszt. W przypadku uzgodnienia zwrotu kosztów zwracana będzie tylko cena produktu, koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Wymiana towaru jest możliwa, jeśli żądany rozmiar jest jednym z rozmiarów dostępnych na stronie, w przeciwnym razie będzie można go wymienić na inny towar, który nie przekracza zapłaconej kwoty.